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项目经理职责以及必备的能力

北京慧翔天地
2019-11-27 14:43:55
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        项目经理的工作生活是非常紧凑的。每天不仅要跟进项目,还要花大量的心思在甲方身上

  “一年365天,我们不是在项目上,就是在去项目的路上。”

  这简直是项目经理的真实写照。项目经理忙前忙后,充当项目“服务员”和“协调员”,应对每一个与众不同的项目。

  但很多时候,专业知识在纷繁复杂的项目中显得很渺小,项目经理还需要许多软技能来辅助战斗。有些项目经理之所以成长快,正是因为拥有一般经理所不具有或较少具有的这些技能。

  一、脾气控制好(非常重要)

  人愤怒的那一个瞬间,智商是零,过一分钟后恢复正常。在遇到需求变更、突发问题等急事时,如果能沉下心思考,不急不躁地把事情说清楚、提出解决方案,会给团队成员留下稳重、值得依赖的印象,也会增强你的领导力。

  如果客户总是发生变更,项目经理没有理由发脾气,尤其是当着团队成员的面发脾气;如果项目资源不够,也不能发脾气,解决问题最重要。总之,话不能乱说,脾气不能乱发。

  二、遇事莫慌

  项目风险总是存在的,可以说在项目中唯一不变的,就是永恒的变化。

  项目都是不同的,各种问题也总是存在的。核心成员突然离职?客户换领导对项目不支持?开发出现严重问题?第三方bug导致进度延迟……一桩桩一件件,项目中的急事、坏事层出不穷,项目经理若是每次都慌张,那心脏还真是受不住。

  三、不让领导想解决方案

  我们都知道:汇报工作说结果,请示工作说方案。经常把问题抛给领导,就不要怪领导不支持你的工作、不解决你遇到的问题。

  领导最喜欢做判断题,其次是选择题,他们不是负责想解决方案的,否则要项目经理何用?举个例子,当项目资源不足,需要申请资源时,千万不要直接告诉领导资源不足就完了,一定要告诉他面对资源不足,有什么样的后果,然后有几种解决方案,每种方案的优缺点是什么,然后请领导来选择一个方案。

  四、抱怨是没有用的

  仔细回想一下,什么时候抱怨有用过?如果抱怨有用的话,那还要你干吗?大家随便抱怨一下,心中的理想就能实现了,抱怨工资低,老板就乖乖涨工资了?抱怨客户难搞,就不用跟进了?

  过多的抱怨,只会证明你是一个没有用的项目经理。有抱怨的时间不如多睡点儿觉、多撸俩串,遇到问题,就想破脑袋去解决。

  五、功劳不是自己的

  在项目经理的激励下,项目团队完成了任务,但论功劳时是排不上项目经理的,那是大家的功劳。不仅如此,项目过程中,任何一个点子、一个解决方案,项目经理都不能据为己有,哪怕这个真的是你想出来的,你也不能说是自己的,那是大家的智慧。

  甚至,你根本就不应该从你的嘴里去说出解决方案,而是应该引导团队成员让他们说出来,然后表扬他们的智慧。功劳不是自己的,但锅永远是。

  六、相信团队成员

  要相信你的团队成员,相信他们都是优秀的。在合理的领导下,普通的团队也可以爆发出强大的能量。要让员工知道你相信他们,相信他们有能力做好工作和解决问题。

  每个人都有自尊,所以批评在团队建设中是最为忌讳的,除非出现非常严重的问题,才要慎重考虑是否批评;同时要注意公平公正,这是一个项目经理必须具备的品质,也是一种职业道德。公平公正地评价他们的工作绩效,如果可以的话加以适当的奖励。

  七、客观如实汇报

  客观如实地汇报项目也是一种职业道德。项目经理需要将项目状态客观如实地告诉相关方,不管事情好坏,相关方都有知道的权利。报喜不报忧的事情很多人都干过,但项目出现了问题后,往往越是隐瞒风险越高。

  其实做项目,出现问题不可怕,不出现问题才可怕。不把问题暴露出来,不让大家一起帮你分析解决,等到了项目失败的时候也可能是你的职业失败的时候了。

  八、自己不是打杂的

  身为项目经理,要处理很多杂事。做各种计划报告、开各种会、见各种人、接各种电话、发各种邮件……项目经理的时间都被这些占据了。

  但只要这些“杂事”是为了同一个目标,那你的工作就是就是有价值的,虽然零散,也绝对考验能力。

  很多项目经理都是半路出家,可能还不知道项目是个啥,就当了项目经理,但做着做着,就有了自己的一套经验。

  所以呢,适合自己的才是最好的。