PMP项目管理——收尾的定义

　　PMP认证是项目管理专业人士资格认证，是一种国际级的高级人才管理认证。它的主要考试内容就是项目管理体系知识。关于PMP项目管理——收尾的定义，慧翔天地在这里给大家简单介绍一下。

　　PMBOK中对项目收尾工作的描述为：结束项目或阶段是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。本过程的主要作用是,存档项目或阶段信息,完成计划的工作,释放组织团队资源以展开新的工作。

　　其实在整个收尾过程中最重要的不是其输入输出或工具，而是在前言部分对收尾过程的主要工作描述，我将其摘录下来：

　　一、为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和活动,例如:

　　1、确保所有文件和可交付成果都已是最新版本,且所有问题都已得到解决;

　　2、确认可交付成果已交付给客户并已获得客户的正式验收;

　　3、确保所有成本都已记入项目成本账;

　　4、关闭项目账户;

　　5、重新分配人员;

　　6、处理多余的项目材料;

　　7、重新分配项目设施、设备和其他资源;

　　8、根据组织政策编制详尽的最终项目报告。

　　二、为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展的活动,例如

　　1、确认卖方的工作已通过正式验收;

　　2、最终处置未决索赔;

　　3、更新记录以反映最后的结果;

　　4、存档相关信息供未来使用。

　　三、为完成下列工作所必须开展的活动:

　　1、收集项目或阶段记录;

　　2、审计项目成败;

　　3、管理知识分享和传递;

　　4、总结经验教训;

　　5、存档项目信息以供组织未来使用。

　　四、为向下一个阶段,或者向生产和(或)运营部门移交项目的产品、服务或成果所必须开展的行动和活动。

　　五、收集关于改进或更新组织政策和程序的建议,并将它们发送给相应的组织部门。

　　六、测量相关方的满意程度。

　　从这几方面来看收尾的工作是相当的多，难怪这一个过程要考14题。同时我们发现只完成项目收尾还不够，还要完成项目中出现的采购收尾

　　在对PMP的试题研究中发现，实际的收尾内容不止如此，还应该加上下列内容：

　　·财务收尾（收付款）

　　·最后项目绩效报告

　　·庆功宴

　　所以综合来看，项目收尾内容比我们想象得要多

　　输入：项目管理计划记录了项目收尾的方法和完工标准；涉及到项目收尾的文件有很多，主要是用来支持和验证项目完结标准的内容；验收的可交付成果用来移交；商业文件用来判断项目是否符合前期定义的受益，协议用来参考是否符合合同要求；采购文档用以归档；组织过程资产可以理解为以往项目的收尾信息。

　　工具：专家判断是听取意见；数据分析所包含的各种分析可以检查项目的问题和未来可能发生的问题；会议可以有多种理解，如：经验教训总结会、收尾会、用户小组会和用户审查会等等，也就是说在收尾的时候，往往会开各种会议。

　　输出：项目文件更新目的是将所有可更新的文件确定为最终版本，尤其是经验教训登记册，要成为知识库的一部分；成果的移交，如果是阶段成果，是需要移交给项目中的其他干系人，如果是整体项目成果，那么移交给发起人、客户等最终干系人。项目做最终报告是做最后的绩效总结；这里的组织过程资产更新内容也是十分重要，PMBOK中主要描述了更新三个内容，分别是：项目文件、运营和支持文件、项目或阶段收尾文件、历史信息。项目文件可以理解为项目中产生的项目管理计划和项目文件的归档；运营和支持文件是为了对可以叫的成果进行说明，以便后续运营部门使用；项目或阶段收尾文件，是用来为项目进行成果移交的重要文件，往往在项目收尾开始的时候就已经产生；历史信息可以理解为总结的经验教训。

　　于是我们会发现项目的收尾，在PMP考试中的信息量是非常大的，稍不注意，可能就会选择错误的答案。